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Re: 2번째 구매후기

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작성자 최고관리자 작성일16-05-19 16:31 조회605회 댓글0건

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저희 제품을 여러 개를 사용하시고 계시네요.
생산 공정에서 철저하게 품질관리를 하고 있으나 아무래도 공산품이다 보니 불량이 없을 수는 없더군요.
자체 불량으로 고객님이 불편을 느끼지 않도록 사후 조치에도 최선을 다하고 있습니다.
자사 제품에 대한 애정과 관심에 감사 드리며 앞으로도 더욱 노력하는 오로라모바일이 되겠습니다.
감사합니다.

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 > 2014년에 처음으로 보조배터리를 오로라모바일에서 구매를 했습니다. 모델명은 기억이 나지 않으나(몇일 전에 잃어버려서...) 사용 도중 충전이 안되는 경우가 잦아, 문의를 하니 새 제품으로 교환해주셨습니다. 그리고 1년이 지난 후, 작년에도 같은 증상으로 문의를 하니 또 다시 새 제품으로 교환해주셨습니다. 소비자 과실일수도 있는 문제인데, 흔쾌히 두 번이나 무상으로 교체를 해주셔서 오로라모바일 제품에 대해 남다른 애착을 느끼게 되었습니다. 주변 지인들에게도 보조배터리 구매할 때 꼭 오로라모바일에서 구매하라고 신신당부하기도 하였구요, 몇일 전에 인터넷으로 Q10제품을 새로 구매하여 현재까지 만족스럽게 잘 쓰고 있습니다.
> 역시 아무리 좋은 제품보다, 고객에 대한 서비스가 잘 갖추어진 기업이 재구매를 촉진시킨다는 걸 몸소 느끼게 된 좋은 계기가 되었습니다. 앞으로도 좋은 제품 많이 만들어주시고, 지금처럼 꾸준히 고객에 대해 성심성의껏 대응해주시면 감사하겠습니다.
> 제품 잘 사용하겠습니다~
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