불량이 아닌 잘못된 제품사용으로 불편을 겪는분들이 종종 계십니다.
A/S를 접수하시기 전에 꼭 한번 확인해주시면 더욱더 빠르게 도와드리겠습니다.

1. 고속충전 어답터를 사용
  (노트9에 동봉된 삼성정품 충전기는 Q900에서 고속충전이 지원되지 않습니다.)
  (아이폰 정품 충전기와 컴퓨터 USB로 충전하실 경우 출력이 낮아 Q900 무선충전기가 재대로 작동하지 않습니다.)
2. 동봉된 케이블을 사용
3. 핸드폰 케이스는 분리하여 충전

위의 3가지를 모두 했음에도 이상 증상이 일어나신다면
A/S게시판 또는 070-4066-2054로 연락주시면 A/S 절차에 대해 안내해 드립니다.

감사합니다.