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qx10 제품설명이미지 정정요구

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작성자 박종승 작성일17-03-15 13:37 조회447회 댓글1건

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잇츠프라이스라는 사이트에서  qx10 제품을 구매하였습니다. 제품안에 동봉되어있는 메뉴얼 설명서 사용법 4번에 보시면 모바일 기기와 qx10 동시 충전이라고 설명이 나와있습니다. 하지만 테스트를 해본결과 되지 않았고 제품의 이상이라고 판단되어 1:1상담요청으로 내용을 문의해 보았으나 제조사에서 그렇게 되지 않는다는 설명을 하였다고 답변이 왔습니다. 잇츠프라이스는 제품을 판매하는 업체이니 더 이상의 대화내용은 의미가 없다고 판단하였고 오로라모바일 고객의 소리에 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 오로라몰에서 판매하고 있는 qx10의 이미지 설명에도 보시면 qx10주요 특징으로 6개를 간략하게 설명하고 있고 그중 하나는 입력/출력 양방향 퀵차지라고 명시하고 있습니다. 입력/출력 양방향 퀵차지는 말그대로 입력이 들어가서 qx10의 충전이 가능함과 동시에 qx10에 연결되이 있는 출력케이블을 통해 모바일기기도 동시 충전이 된다는 설명입니다. 홈페이지 이미지 설명뿐만 아니라 제품내에 있는 메뉴얼 설명서 사용법 4번에도 명시가 되있습니다. 만약 이 기재내용이 사실이면 제품이 이상이 있는것이고 그렇지 않으면 허위광고를 하여 고객을 기만한 것이라고 생각합니다. 만약 후자의 경우라면 제품내의 메뉴얼 설명서를 리뉴얼해야 할 것이며 홈페이지에 등록된 이미지 설명도 수정되어야 할 것입니다. 여기에 대해서 답변을 기다리고 있겠습니다.

댓글목록

안재준 과장님의 댓글

안재준 과장 작성일

안녕하세요 오로라모바일 안재준과장 입니다 .

온라인 담당자가 장기 부재로 인하여 답변이 늦어진점 머리숙여 사과드립니다.

사용에 불편을 드려 정말 죄송하며 , 퀵차지 기능과 함게 누락된 기능으로 인하여 현재 상세페이지는 수정되어 있는 상황이고,

이전 메뉴얼이 포함된 제품들이 출고 된 것을 확인하였습니다.

메뉴얼은 현재 새로 제작중에 있으며 추가 출고 되는 품목들은 설명서가 수정되어 출고 될 예정입니다 .

사용에 불편을 드려 죄송하며 , 답변이 늦어 한번더 죄송한말씀 올립니다 .

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