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ps7800A 충전불량

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작성자 이성용 작성일17-04-16 12:25 조회378회 댓글1건

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24시간  충전 해도 50%정도 뿐이 되지 않습니다.
애지중지 잘 사용하였는데
어떻게 하여야 되는지
A/S는 적용이 되는지 알고 싶습니다.
010-8583-3337입니다. 연락 주십시요

댓글목록

이지애님의 댓글

이지애 작성일

안녕하세요 오로라모바일입니다.
보내주신 내용 확인하고 답변 남겨드립니다.
구매 후 1년 이내에는 무상 AS가 가능하고, 그 기간이 지난 이후에는 유상 AS로 처리됩니다.

고객님의 경우 PS7800A이 단종된지 2년 가까이 된 제품이라 유상AS에 해당할 가능성이 커보입니다.
이 경우 제품수리 혹은 보상판매로 진행하게 되는데, 제품을 저희쪽으로 보내주신 이후에 본사에서 제품확인 후 어떤 쪽으로 진행하시는 것이 좋을 지 고객님께 연락을 드립니다.

보상판매는 사용하시던 제품을 보내주시면 동일한 사양의 제품을 50% 가격으로 판매하는 방식인데요. 만약 보상판매를 선택하신다면 PS7800A와 동일한 사양의 제품이 없는 관계로 10000mAh 제품으로 진행될 것 같습니다.

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