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Q10S 충전은되는데 출력이 안됩니다.

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작성자 심병화 작성일17-06-02 15:46 조회382회 댓글1건

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작년 11월 구입한 제품인데요.
보조배터리 충전은 되는데요. 출력에 문제가 있는지 스마트폰 연결만 하면 아무 반응이 없습니다.
전력선이 연결된 상태에서 스마트폰 연결시에는 출력이 되는데, 휴대로 연결시엔 배터리잔량 표시도
없고 충전이 안됩니다.
A/S 어떻게 하나요? 빠른 답변 부탁드립니다.

댓글목록

이지애님의 댓글

이지애 작성일

안녕하세요 오로라모바일입니다. 남겨주신 내용 확인하고 답변드립니다.
현재 사용하고 계신 Q10S를 충전중인 상태에서만 휴대폰 충전이 가능한 상태라는 말씀으로 이해했습니다.
위와 같은 상태라면 불량으로 교환이 가능하니 아래 주소로 제품과 메모작성하여 보내주세요.

서울시 영등포구 양산로 43 우림E-biz센터 1105호 오로라모바일
AS담당자 / 070-4066-0879

메모내용 : 성함 / 연락처 / 주소 / 불량증상 / 구매처와 구매시기 

제품 도착하는대로 확인 후 AS 처리 내용 안내를 위해 연락드리는 점 참고부탁드릴게요.
이 외에 궁금하신 점은 070-4066-0879 로 연락주시면 도와드리겠습니다.

그럼 위의 내용 확인부탁드리겠습니다. 감사합니다.

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